LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

yespronvip প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা এনক্রিপশন এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটআপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য শেয়ারিং
yespronvip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের চ্যানেলের যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাত কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে কারণ আমাদের আর্থিক রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ পর্যালোচনা করতে হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন বা ডেটা রিপোর্ট শুরু করবেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট নিরাপদভাবে লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংযুক্ত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাই এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই। সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার জন্য এনক্রিপ্টেড সংযুক্তি ব্যবহার করুন।

ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, বেট হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগ তথ্য একটি JSON ফাইলে প্যাকেজ করি এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই। ফাইল তিরিশ দিনের জন্য এনক্রিপ্টেড লিঙ্ক থেকে ডাউনলোড করা যায়।

নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি

এই গোপনীয়তা নীতি yespronvip অপারেশন টিম দ্বারা লেখা হয়েছে এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করার সময়, গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ পরিবর্তন করার সময়...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম টিকিট ডেটা, ডেটা অনুরোধ ভলিউম এবং ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করে এই নীতি...

পরিবর্তন লগ

এই পৃষ্ঠার নীচে আমরা প্রতিটি নীতি রিভিশনের তারিখ এবং সারাংশ পোস্ট করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন বিভাগ পরিবর্তিত হয়েছে।...

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা লবিতে একটি পপ-আপ ব্যানার দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। আপনি নিবন্ধন থেকে অপ্ট...

নীতি সংস্করণ আর্কাইভ

আমরা গত পাঁচ বছরের নীতি সংস্করণ আর্কাইভ করি এবং অনুরোধে ঐতিহাসিক কপি প্রদান করতে পারি। এটি আপনাকে দেখাতে দেয় যে...

মোবাইল-বান্ধব ভাষা

আমরা এই নীতি ছোট স্ক্রিনে পড়া সহজ করার জন্য সংক্ষিপ্ত অনুচ্ছেদ এবং সরল বাক্য ব্যবহার করি। প্রতিটি বিভাগে একটি সারাংশ...

সরাসরি প্রশ্ন চ্যানেল

আপনি যদি কোনো নীতি বিভাগ না বুঝেন, চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected] এ জিজ্ঞাসা করুন। আমরা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিতে...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

yespronvip গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নিয়ম এবং দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকা সহ একটি আইনি ফ্রেমওয়ার্কের অংশ। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু ওভারল্যাপ হওয়ার সময় একে...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি নিয়ম, বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ কভার করে। শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক করে যখন ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয় নথি সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি।
বোনাস নিয়মপ্রচারমূলক ইমেইল, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং ওয়েজারিং ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে। এই নথি গোপনীয়তা নীতিকে উল্লেখ করে ব্যাখ্যা করতে যে আমরা কীভাবে আপনার প্রচার পছন্দ এবং অপ্ট-ইন/অপ্ট-আউট স্থিতি সংরক্ষণ করি।
দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকাআমানত সীমা, স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট রিসোর্স কভার করে। গোপনীয়তা বিভাগ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সীমা ডেটা লগ করি এবং স্ব-বর্জন অনুরোধের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বন্ধ হয়ে গেলে তা সংরক্ষণ করি।
পেমেন্ট পলিসিআমানত এবং উত্তোলন সময়, ফি কাঠামো এবং bKash, Nagad এবং Rocket নিয়ম নির্দিষ্ট করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং আর্থিক রেকর্ড কতদিন রাখি।
কুকি নীতিসেশন কুকিজ, বিশ্লেষণ ট্র্যাকার এবং আপনার ব্রাউজার থেকে কীভাবে কুকিজ সাফ করবেন তা বিস্তারিত করে। এই নীতি গোপনীয়তা নথির একটি পরিশিষ্ট হিসাবে কাজ করে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণের জন্য স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য যোগ করে।
ফেয়ার-প্লে সার্টিফিকেশনগেম RNG অডিট, ফলাফল যাচাইকরণ এবং স্টুডিও লাইসেন্সিং তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা অডিটর এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে বেট রেকর্ড এবং গেম-লগ ডেটা শেয়ার করি যাতে সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়া সমর্থন করা যায়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসিKYC যাচাইকরণ ধাপ, নথি আপলোড প্রয়োজনীয়তা এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা প্রোটোকল কভার করে। গোপনীয়তা নীতি এই তথ্যের সাথে ওভারল্যাপ করে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা-সচেতন ফিচারগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে তৈরি করা হয়েছে

আমরা আপনার প্রতিটি সেশন, স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল বাজিতে ডেটা সুরক্ষা বিল্ড করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না; আমরা শুধুমাত্র একটি...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লগইন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বাজি রাখেন, আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর অর্থ হলো তৃতীয় পক্ষ নেটওয়ার্ক ট্রাফিক ক্যাপচার করলেও আপনার লগইন বা বেট ডেটা পড়তে পারবে না।

ডু-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা ইমেইল ভিত্তিক দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করুন। সক্রিয় থাকলে, আপনি আপনার পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার পরে একটি ওয়ান-টাইম কোড প্রয়োজন হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করবে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পায়।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে একটি অনন্য টোকেন তৈরি করে এবং yespronvip সেই টোকেন সংরক্ষণ করে, আপনার আসল মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন নয়। এটি আমাদের ডাটাবেস লঙ্ঘিত হলেও আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ রাখে।

স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট

পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মোবাইল সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় এবং ডেস্কটপে ত্রিশ মিনিট পরে। যদি আপনি একটি সর্বজনীন ডিভাইসে লগ ইন করতে ভুলে যান এবং ব্রাউজার খোলা রেখে দেন, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে।

ডেটা রপ্তানি সরঞ্জাম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন আপনাকে আপনার প্রোফাইল, বাজি ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ডের একটি JSON কপি অনুরোধ করতে দেয়। আমরা ফাইল প্রস্তুত করি এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি এনক্রিপ্টেড ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।

অডিট ট্রেইল

আমরা প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল সম্পাদনা লগ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাম্প্রতিক কার্যকলাপ' বিভাগ থেকে এই ইতিহাস দেখতে পারেন। যদি আপনি একটি অপরিচিত অ্যাকশন দেখেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান।

গোপনীয়তা এবং তথ্য নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। স্লট গেম সেশন, লাইভ টেবিল বেট এবং বাজি ইতিহাস লগ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাকিং সরবরাহ করতে পারি এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং কখনও প্লেইন টেক্সট রাখি না। আপনি যখন লগইন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো বেট রাখেন, সেশন ডেটা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়। অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও লেনদেন এবং গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায়। নিয়ন্ত্রক বা আর্থিক অডিটর রেকর্ড অনুরোধ করলে আমরা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট নথি প্রদান করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং পুরো ডাটাবেস নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং 'প্রোফাইল' ট্যাবে যান। আপনি আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম সম্পাদনা করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে, 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইল করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং বেট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভ করি আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য। সাপোর্ট চ্যাট লগ এবং ইমেইল তিন বছরের জন্য রাখা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

না। আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি, তাই আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র একটি পেমেন্ট টোকেন সংরক্ষণ করে যা পেমেন্ট গেটওয়ে তৈরি করে। আপনার আসল মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন yespronvip ডাটাবেসে সংরক্ষিত নয়। লেনদেন পরিমাণ এবং তারিখ পেমেন্ট ইতিহাস এবং ট্যাক্স রিপোর্টিং দেখানোর জন্য লগ করা হয়।

[email protected] এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' নির্বাচন করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চার ডিজিট দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে পাঁচ বছর আর্কাইভে থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু আর সর্বজনীন লবিতে দৃশ্যমান থাকবে না।